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Customer Relationship Management (CRM) in der Praxis
von Analyse bis Zufriedenheit : Begriffe, Grundlagen, Verfahren
Verfasser:
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Brodersen, Lars (Verfasser)
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Verfasserangabe:
von Lars Brodersen
Medienkennzeichen:
Wirtschaft
Jahr:
2022
Verlag:
Hamburg, Cardo Verlag
Mediengruppe:
Sachliteratur
Zweigstelle | Etage | Standort | Standort 2 | Standort 3 | Signatur | Status | Vorbestellungen | Frist | Barcode |
Zweigstelle:
Zentralbibliothek
|
Etage:
3
|
Standort:
Wirtschaft
|
Standort 2:
|
Standort 3:
|
Signatur:
HKM
7
BROD
|
Status:
Verfügbar
|
Vorbestellungen:
0
|
Frist:
|
Barcode:
229-02129507
|
Das Customer Relationship Management (CRM) beinhaltet die Ausrichtung der Geschäftsprozesse auf die Kunden sowie deren Integration in den Wertschöpfungsprozess. Das Ziel ist eine profitorientierte und dauerhafte Kundenbindung über eine hohe Loyalität. Damit interne Projektbeauftragte und externe Berater diese Ziele gemeinsam verantwortungsvoll und effizient erreichen können, soll dieses Buch als praxisnaher Helfer, Ideenlieferant und Wegweiser dienen.
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Verfasserangabe:
von Lars Brodersen
Medienkennzeichen:
Wirtschaft
Jahr:
2022
Verlag:
Hamburg, Cardo Verlag
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ISBN:
978-3-9823255-5-2
2. ISBN:
3-9823255-5-2
Beschreibung:
Überarbeitete und erweiterte 2. Auflage, 206 Seiten, Illustrationen, Diagramme
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Sprache:
Deutsch
Mediengruppe:
Sachliteratur