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Zweigstelle: Zentralbibliothek	Etage: 1	Standort: Wirtschaft	Standort 2:	Standort 3:	Signatur: HKR 2 FROE	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Barcode: 229-02030263

Dieses Praxisbuch unterstützt , sympathisch und wertschätzend zu schreiben - ob im Kundenservice, als Führungskraft, Projektleiter, Sachbearbeiter oder Freiberufler. Es kann auch bei schwieriger privater Korrespondenz helfen.Im ersten Teil dieses Buches finden Sie auf den Punkt gebrachtes Wissen zur aktuellen Korrespondenzpraxis. Der zweite Teil ist für diejenigen, die mehr wollen als einen kundenorientierten Schreibstil: die authentisch, empathisch und respektvoll korrespondieren möchten. Das Buch bietet eine Fülle von Praxisbeispielen, Checklisten, hilfreichen Modellen, Grafiken, Übungen

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